Welkom bij ReFoundMe
Zo gebruik je de app
stap voor stap
Eindelijk is er een simpele en privacyvriendelijke manier om verloren spullen terug te krijgen. Met ReFoundMe weet degene die jouw verloren item vindt precies hoe te helpen, waar ook ter wereld.
Met slimme QR-codes en een mobiele app koppelen we spullen aan hun eigenaar. Vinder en eigenaar blijven allebei anoniem, en de vinder hoeft geen app te gebruiken om contact op te nemen. ReFoundMe werkt zonder dure hardware of batterijen.
Download de gratis app nu in de App Store of Google Play.
Zo maken we met een kleine moeite een grote positieve impact.
Op deze pagina lees je hoe je jouw ReFoundMe-product activeert en gebruikt, zodat je spullen altijd de beste kans hebben om weer bij je terug te komen.
Download nu voor Android:
Download nu voor iOS:
Hoe het werkt
Maak je spullen ‘vindbaar’ in ons lost & found netwerk met een unieke QR-code.
ReFoundMe QR-producten zijn makkelijk te bevestigen, zijn slijtvast en werken wereldwijd zonder dure hardware of batterijen.
In 3 stappen aan de slag
Download de gratis ReFoundMe-app
Nu beschikbaar voor Android in de Google Play Store en in de Apple App Store. Geen verborgen kosten, reclame of abonnementen.e of abonnementen.
Download in de in de Google Play Store (link)
Download in de Apple App Store (link)
Van je laptop, fiets of waterfles tot speelgoed, portemonnee, kleding, sleutels of rugzak. Maak alles wat je niet kwijt wilt raken direct vindbaar in ons netwerk.
Registreer je items
Koppel je items in de app met een naam, foto en categorie en bepaal hoe en met wie contact opgenomen kan worden. In je item wallet beheer je al je items op een centrale plek. Als je item wordt gevonden ontvang je de locatie en meldingen van de vinder of ReFoundMe Hub in je inbox.
ReFoundMe app handleiding
We hebben ons best gedaan om de ReFoundMe app zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Mocht je er toch niet helemaal uitkomen hebben we hieronder de belangrijkste functionaliteiten stap voor stap uitgelegd. Heb je daarna nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via het Helpcentrum.
De app activeren
1. Accepteer de voorwaarden
We nemen je privacy serieus, meer info vind je op onze website.
2. Voer je telefoonnummer in
Deze is gekoppeld aan jouw account.
3. Voer de verificatiecode in
Je ontvangt een 6-cijferige code via SMS; bij uitloggen kun je een nieuwe aanvragen.
4. Stel in of de app je locatie mag gebruiken
Zo weet de app waar de items zijn aangemaakt.
Items toevoegen
1. Maak een nieuw item aan.
Ga naar het menu Items en tik rechtsboven op de knop om een nieuw item toe te voegen.
2. Stel je item in
Voeg een foto, categorie en een boodschap voor de vinder toe.
3. Koppel een ReFoundMe QR-code.
Kies hier voor jouw duurzame ReFoundMe tag, of maak een digitale code aan (de eerste drie zijn gratis).
4. Bevestig de QR-code op je item
Zorg dat de code goed zichtbaar blijft en met een camera te scannen is.
5. Kies notificatiemethode en contactpersonen
Wil je naast app-notificaties ook een SMS? Contactpersonen krijgen automatisch een SMS.
6. Selecteer contactpersonen
Let op: alleen mobiele nummers ontvangen een SMS bericht.
Jouw item gevonden?
1. Item gevonden notificatie
Zodra iemand je item vindt, krijg je een melding met de locatie (als deze gedeeld wordt).
2. Binnenkomend gesprek
Je ontvangt een oproep via de ReFoundMe app met informatie over het betreffende item.
3. Bericht van de vinder
Ontvang berichten van de vinder in je inbox. Is er een telefoonnummer achtergelaten? Dan kun je direct bellen via je gewone telefoonverbinding.
4. Item ingecheckt bij een Hub
Je ontvangt de Hub-locatie. Kies ophalen of afstand doen; bij afstand wordt het item gewist.
5. Digitale ophaalcode
Toon de digitale code bij de Hub om je item op te halen. Je vindt deze bovenin bij je item.
6. Deel je digitale ophaalcode
Laat een vriend, familielid of collega je item ophalen door je code te delen.
Download nu voor Android:
Download nu voor iOS:
App interacties
Zo kan de vinder jou helpen:
Wanneer iemand jouw verloren item vindt, kan hij de QR-code scannen met de camera op zijn telefoon.
Het menu voor de vinder verschijnt direct in de browser; de ReFoundMe-app is hiervoor niet nodig. Het werkt wereldwijd op iedere smartphone of tablet en is beschikbaar in 6 talen.
De vinder kan jou op 3 manieren helpen:
Anoniem bellen
De vinder kan je snel bereiken via internet, zonder zijn nummer te delen.
Een bericht sturen
De vinder kan een tekstbericht sturen en ervoor kiezen zijn telefoonnummer te delen zodat je terug kunt bellen.
Naar een ReFoundMe Hub brengen
Als de vinder geen contact wil, kan hij het item bij een ReFoundMe Hub achterlaten. Jij haalt het op met de digitale ReFoundMe-code in je app.
Keuzemenu vinder (browser) - Gevonden notificatie eigenaar
Uitgaand gesprek vinder – inkomend gesprek eigenaar
Bericht vinder – Eigenaar kan terugbellen
Vinder selecteert Hub en kan eigenaar alvast informeren (optioneel)
